POLÍTICA DE CALIDAD

 

Microlab se desarrolla como laboratorio de microbiología de alimentos, superficies, utensilios, manipuladores y ambientes.

Nuestro objetivo es apoyar el departamento de Aseguramiento de Calidad de nuestros clientes, guiándolos en las acciones a tomar según los resultados obtenidos, siempre con fuerte compromiso con la imparcialidad.

En Microlab tenemos por política entregar resultados oportunos, confiables, útiles y veraces pudiendo proporcionar la tranquilidad y confianza que requieren nuestros clientes. Para ello hemos implementado NCh – ISO/IEC 17025:2017, la cual entendemos como una forma de trabajar, de pensar y de ejecutar, entregando a nuestro personal la capacitación y supervisión pertinente, trabajando para la Mejora Continua e incorporando innovación constante a nuestras instalaciones.

Es requisito que todo el personal relacionado con las actividades de ensayo se familiarice con la documentación de calidad e implemente las políticas y los procedimientos en su trabajo. Microlab asegura la competencia de todo su personal y se compromete a mantener actualizados los conocimientos de todo su personal.

Los ensayos se efectuarán de acuerdo con los métodos normativos y los requisitos de los clientes.

La Gerencia de MicroLab SpA. Se compromete a cumplir con esta política y mantener el Sistema de Gestión de Calidad vigente y a operar de forma coherente.

Quejas o Reclamos

Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes con el servicio 

Puede descargar nuestro Instructivo para gestión de reclamos

Si tiene cualquier reclamo o queja, puede enviarla completando el siguiente formulario

¡Gracias! Mensaje enviado.